In het kader van de Wet Aankopen op Afstand heeft u het recht om het gekochte artikel binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen te retourneren, mits het artikel compleet en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de oorspronkelijke en onbeschadigde verpakking zit.
Het spreekt voor zich, dat het artikel alleen in ongeschonden staat kan worden geretourneerd. Het product mag niet zijn gebruikt, hoe kort ook en mag niet zijn geactiveerd of geregistreerd via internet.
Zodra een verzegelde verpakking van bijvoorbeeld meegeleverde software of een gebruiksaanwijzing is verbroken, vervalt het recht van retour. U bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending, inclusief de daaraan verbonden portokosten.
Om jouw retour makkelijker te maken hebben wij een retour portaal. Met uw Track & Trace code kan je jouw pakket binnen 14 dagen na ontvangst retour sturen.
Naar ons retour portaalZodra wij uw retourzending hebben ontvangen, sturen wij u een bevestiging via e-mail.
Vervolgens (afhankelijk van uw wens) verzenden we u het door u gewenste ruilartikel (indien voorradig) of storten we het aankoopbedrag binnen 30 werkdagen na ontvangst van de retourzending terug op het door u opgegeven bankrekeningnummer.
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
Software die al is geïnstalleerd of geregistreerd c.q. waarvan de verzegeling is verbroken of de verpakking is geopend.
Verbruiksartikelen als beschermfolie of reinigingsvloeistof indien de verpakking is geopend.
Artikelen die om hygiënische redenen niet in aanmerking komen voor terugname, zoals oordopjes, indien de verpakking is geopend.
Ingewisselde of ingevulde vouchers of tegoedbonnen.
Artikelen die beschadigd of incompleet zijn of gebruiksporen bevatten. Indien de producten nog verkocht kunnen worden als “demo”, ontvangt de klant de waarde daarvan.